问题能否不通过重新安装软件解决
- 浏览：809 - 发布时间：2008-01-08 00:00:00.0
| 问题版本: |
806-U8.61 |
问题模块: |
804-系统环境 |
| 所属行业: |
0-通用 |
问题状态: |
1-UU通注册用户 |
| 关 键 字: |
安装 |
适用产品: |
U861--供应链--采购管理 |
| 补 丁 号: |
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开放状态: |
0-UU通注册用户 |
| 原问题号: |
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提交时间: |
2008-1-8 |
| 问题名称: |
问题能否不通过重新安装软件解决 |
| 问题现象: |
企业一些PC的客户端安装的是WIN XP＋SP2+日常自动进行WINDOWS更新，有时候也安装一些小软件来保证日常工作。 在安装完U861的客户端后，没有安装U8的任何补丁或HOTFIX，经常在使用一段时间后就发生【采购管理】模块无法进入的问题。必须要重新安装产品才可以解决。 由于U8架构复杂，所以出现这些问题也可以理解。但是从客户角度出发就认为U8太脆弱了，而且一再发生的话，客户就认为U8不稳定，满意度也自然降低。请相关人员帮忙分析一下是什么原因造成的，能让一线的实施顾问有合理解释给客户。 |
| 原因分析: |
环境问题！ |
| 解决方案: |
经过您对问题的描述,可以判断出,出现该问题的原因是环境问题,可能是一些控件版本发生变化或者是控件注册不正确造成的. 经过对后台进行跟踪,进入采购管理的时候,(portal.exe)增加调用下面组件: MnuSrv.dll, MSOXMLMF.DLL, TermMisc.dll, OLEACC.dll, MSVCP60.dll, msadce.dll, msadcer.dll, SQLOLEDB.RLL, UFHeronReport.dll, dao360.dll, MSJET40.DLL, expsrv. | |
